Política de Privacidade do 7gmae

1. Introdução

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 7gmae, incluindo visitantes do site, jogadores registrados e qualquer pessoa que interaja com nossos serviços. Ao utilizar o 7gmae, você concorda expressamente com as práticas descritas nesta política.

O 7gmae reconhece a importância da privacidade de dados na era digital e está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de informações pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para garantir que seus dados sejam tratados com o máximo de segurança, confidencialidade e integridade.

Esta política foi elaborada em linguagem clara e acessível para garantir que você compreenda plenamente como suas informações são tratadas. Recomendamos que você leia este documento na íntegra e entre em contato conosco caso tenha qualquer dúvida sobre nossas práticas de privacidade.

2. Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o 7gmae atua como Controlador de Dados, ou seja, somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais. Nossas informações de contato são:

• Nome da Empresa: 7gmae
• Domínio: https://7gmae.cam
• E-mail de Contato: [email protected]
• E-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
• Jurisdição de Licenciamento: Curaçao (licença internacional)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) é responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atuar como ponto de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados.

3. Dados Coletados

O 7gmae coleta diversos tipos de dados pessoais necessários para operar nossa plataforma, cumprir obrigações legais e fornecer a melhor experiência possível aos nossos usuários. Os dados coletados incluem:

3.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Documento de identidade oficial com foto (RG, CNH ou passaporte)
• Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Fotografia do usuário (selfie para verificação de identidade)

3.2 Dados de Contato

• Endereço de e-mail
• Número de telefone celular
• Preferências de comunicação

3.3 Dados de Autenticação e Segurança

• Senha criptografada
• Histórico de login (data, hora, endereço IP)
• Informações de dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador)
• Identificadores únicos de dispositivo

3.4 Dados Financeiros e Transacionais

• Informações de métodos de pagamento (dados bancários para Pix, TED/DOC; informações de cartão de crédito; contas de carteiras digitais como Mercado Pago, PicPay)
• Histórico completo de depósitos e saques
• Histórico de transações financeiras
• Comprovantes de pagamento e transferências

3.5 Dados de Atividade na Plataforma

• Histórico completo de apostas (esportivas, cassino, ao vivo)
• Jogos acessados e tempo de jogo
• Bônus recebidos e utilizados
• Preferências de jogos e apostas
• Interações com suporte ao cliente (tickets, chats, e-mails)

3.6 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares
• Padrões de navegação e cliques
• Origem do tráfego (referrer)

4. Finalidade do Tratamento

O 7gmae trata seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

4.1 Operação da Plataforma

• Criar, gerenciar e manter sua conta de usuário
• Autenticar seu acesso e proteger sua conta
• Processar suas apostas e transações de jogos
• Calcular e pagar ganhos
• Aplicar regras de jogos e resolver disputas

4.2 Processamento Financeiro

• Processar depósitos e saques
• Verificar titularidade de métodos de pagamento
• Prevenir fraudes financeiras e transações suspeitas
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis

4.3 Conformidade Legal e Regulatória

• Verificar sua idade e elegibilidade (18+ anos)
• Cumprir obrigações KYC (Know Your Customer)
• Prevenir lavagem de dinheiro (AML - Anti-Money Laundering)
• Atender requisitos de autoridades regulatórias
• Responder a ordens judiciais e solicitações legais

4.4 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir fraudes, trapaças e abuso da plataforma
• Identificar múltiplas contas e contas duplicadas
• Monitorar comportamentos suspeitos ou irregulares
• Proteger a integridade dos jogos e apostas
• Prevenir acesso não autorizado à plataforma

4.5 Comunicação e Suporte

• Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas
• Enviar notificações sobre sua conta e transações
• Comunicar mudanças em políticas, termos ou serviços
• Responder a suas solicitações e dúvidas

4.6 Marketing e Promoções (com seu consentimento)

• Enviar ofertas personalizadas de bônus e promoções
• Comunicar novos jogos e funcionalidades
• Enviar newsletters e atualizações (se você concordou em receber)

4.7 Melhoria de Serviços

• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas e análises estatísticas
• Otimizar desempenho e estabilidade da plataforma

5. Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, o 7gmae possui base legal específica para cada tipo de tratamento de dados pessoais:

5.1 Execução de Contrato

O tratamento de dados pessoais para criação e gestão de conta, processamento de apostas, transações financeiras e operação da plataforma é necessário para a execução do contrato estabelecido nos Termos e Condições.

5.2 Cumprimento de Obrigação Legal

A coleta e retenção de dados para verificação de idade, KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a requisitos regulatórios é necessária para cumprir obrigações legais impostas ao 7gmae.

5.3 Legítimo Interesse

O tratamento para prevenção de fraudes, segurança da plataforma, análise de dados agregados e melhoria de serviços é baseado no legítimo interesse do 7gmae em manter uma plataforma segura, eficiente e confiável.

5.4 Consentimento

Para comunicações de marketing, newsletters e promoções personalizadas, o tratamento é baseado no seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento através das configurações de conta ou entrando em contato conosco.

6. Compartilhamento de Dados

O 7gmae não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias limitadas:

6.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Processadores de Pagamento: Instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, emissores de cartão de crédito para processar depósitos e saques
• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros provedores de software de jogos
• Serviços de Verificação: Empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Infraestrutura Técnica: Provedores de hospedagem, servidores, CDN e serviços de nuvem
• Ferramentas de Análise: Serviços de análise de dados e monitoramento de desempenho

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados, utilizando-os apenas para os fins especificados.

6.2 Autoridades Legais e Regulatórias

Podemos divulgar seus dados quando legalmente obrigados, incluindo:

• Cumprimento de ordens judiciais, mandados ou intimações
• Atendimento a solicitações de autoridades governamentais
• Cooperação com investigações policiais ou regulatórias
• Cumprimento de obrigações fiscais com a Receita Federal
• Relatórios de atividades suspeitas conforme leis anti-lavagem de dinheiro

6.3 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas em conformidade com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão, certificações internacionais ou outros mecanismos legais apropriados.

7. Armazenamento e Retenção de Dados

7.1 Localização de Armazenamento

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados em data centers com certificações internacionais de segurança. Implementamos medidas técnicas de redundância e backup para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.

7.2 Período de Retenção

O 7gmae retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta estiver ativa e em uso
• Dados Financeiros e Transacionais: Mínimo de 5 anos após a última transação, conforme obrigações fiscais e contábeis brasileiras
• Dados de KYC/AML: Mínimo de 5 anos após encerramento de conta, conforme regulamentações anti-lavagem de dinheiro
• Dados de Comunicação com Suporte: 3 anos após a última interação
• Logs de Segurança: 6 meses a 1 ano, dependendo do tipo de log

Após o término do período de retenção, os dados pessoais são anonimizados ou excluídos de forma segura e irreversível.

7.3 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, sujeito às nossas obrigações legais de retenção. Para solicitar exclusão, entre em contato com nosso DPO através do e-mail [email protected].

8. Medidas de Segurança

O 7gmae implementa medidas técnicas e organizacionais abrangentes para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação acidental ou ilícita:

8.1 Segurança Técnica

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografadas
• Criptografia de Dados em Repouso: Dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados
• Hash de Senhas: Senhas são armazenadas usando algoritmos de hash seguros (bcrypt/argon2)
• Firewalls e IDS/IPS: Sistemas de detecção e prevenção de intrusão protegem nossa infraestrutura
• Autenticação de Dois Fatores: Disponível para usuários que desejam camada adicional de segurança
• Monitoramento 24/7: Equipe de segurança monitora atividades suspeitas continuamente

8.2 Segurança Organizacional

• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, com base no princípio de "necessidade de conhecer"
• Treinamento de Equipe: Todos os funcionários recebem treinamento regular sobre privacidade e segurança de dados
• Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança e testes de penetração periodicamente
• Políticas Internas: Políticas rigorosas de segurança da informação e proteção de dados
• Resposta a Incidentes: Plano de resposta a incidentes de segurança pronto para ativação imediata

8.3 Notificação de Violação de Dados

No evento improvável de uma violação de dados que possa resultar em risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD, dentro de 72 horas após tomarmos conhecimento do incidente.

9. Seus Direitos sob a LGPD

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais (você) diversos direitos em relação às suas informações. O 7gmae está comprometido em facilitar o exercício desses direitos:

9.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de obter confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais e acessar seus dados a qualquer momento.

9.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados através das configurações de conta ou entrando em contato conosco.

9.3 Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.

9.4 Direito à Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a outro prestador de serviços em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

9.5 Direito de Eliminação de Dados Tratados com Consentimento

Para dados tratados com base em consentimento, você pode solicitar a eliminação a qualquer momento.

9.6 Direito de Informação sobre Compartilhamento

Você tem o direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

9.7 Direito de Não Consentir e Suas Consequências

Você pode se recusar a fornecer consentimento, sendo informado sobre as consequências da recusa (por exemplo, impossibilidade de utilizar certos serviços).

9.8 Direito de Revogação do Consentimento

Para tratamentos baseados em consentimento (como marketing), você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

9.9 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 7gmae utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, personalizar conteúdo, analisar tráfego e proteger contra fraudes.

10.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para operação básica da plataforma (autenticação, segurança, preferências de sessão)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para melhorar funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas (idioma, moeda, etc.)
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para exibir anúncios e ofertas relevantes (apenas com seu consentimento)

10.2 Gestão de Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente sem cookies essenciais.

11. Proteção de Menores de Idade

O 7gmae não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é estritamente proibida para menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu dados pessoais ao 7gmae devem entrar em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas apropriadas.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

O 7gmae reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores.

Alterações materiais serão notificadas através de e-mail ou aviso proeminente na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização claramente indicada.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

13. Contato do Encarregado de Proteção de Dados

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD:

ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Website: gov.br/anpd